VoIP与云PBX虽有本质区别 内在联系却千丝万缕

2016-09-02 编辑

在当前的通信领域,若问谁是主流技术,IP语音(VoIP)当仁不让,IP语音(VoIP)虽然是一种新兴技术,但它可以为企业提供低成本的有效的通信系统。VoIP最大的特点是能够在数据网络上传输语音。

传统的电话系统使用PBX电路交换设备和电话线连接到公共交换电话网(PSTN)。也就是说,VoIP可使用公司现有的数据网络传输语音。这个系统能把语音信号转换成数字信号,然后通过互联网协议(IP)发送语音数据包。VoIP也可以接入到PSTN,在传统固定线路上传送通话。

VoIP技术的优势是,把语音和数据融合在统一网络上。因此,企业VoIP具有移动性,只要有互联网连接就可以访问系统。外地工作人员、旅游管理人员和各分支机构的员工都可以随时随地接入到电话系统,这是至关重要的。

VoIP具有很多有用的功能,即成本低廉又超出传统PBX的限制。这些功能包括先进的呼叫转接服务、电子邮件、自动话务员、三方会议、高级呼叫分配(ACD)和呼叫理由等。

云PBX---在企业中,电话系统运维往往令人感到头疼,最简单的解决方法就是援用云PBX。云PBX仅仅通过互联网提供电话服务,并且由电话服务提供商负责云PBX系统的运维。云通信是基于互联网的语音、数据通信,其中电信应用程序、交换机和存储被托管在第三方提供商。

云PBX具有传统电话系统的所有功能,包括来电显示、语音信箱和呼叫路由等。不仅如此,云PBX还有许多普通电话服务不具备的优势。

云PBX的最大优势是扩展性强。最初购买的基本系统进行扩展和功能添加,足以满足业务增长的需求。而使用普通电话系统,需要额外增加电话线,后期的扩展成本很高,云PBX系统不存在这种现象。

鉴于云PBX通过互联网运营,所以连接到云PBX的电话不受地理位置限制。无论是在办公室或是在外面,使用了云PBX电话服务就不会错失来电,当不在办公室时,云PBX系统可以自动把来电转移到手机。

云PBX系统有不同的版本和服务---包括公共云PBX、私有云PBX和混合云PBX。每个云PBX系统都使用VoIP技术,并提供便利的托管服务。云PBX电话系统也允许用户连接到VoIP手持设备。

VoIP和云PBX技术虽然存在本质上的区别,但内在联系上却存在千丝万缕的关系,VoIP和云PBX技术已经出现了很长一段时间,共同推动PBX系统越来越受欢迎,两者在技术层面也有交叉之处。

转自企业网

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