VoIP不可小觑 最具实用价值不容忽视

2016-09-05 本站编辑

许多的中小型及初创企业现在都开始使用VoIP(网络语音电话)商务电话系统。该系统可以为企业带来很多内部管理方面的优势,但是相当数量的中小企业管理者们却忽略了一些系统中最有价值的功能。除去语音邮件,呼叫等待,免费通话,呼叫转移以及远程操作之外,系统中还能找到更多有助于小型企业运营的实用功能。

1、可视电话门禁功能

该功能允许用户将门铃及门禁的功能整合进电话系统。如此一来,前台员工就可以通过电话与来访者进行通话,并在电话上解锁公司大门,或者是拒绝不受欢迎的人闯入。这一功能可提升企业环境的安全系数。

2、呼叫路由功能

经常需要移动办公的员工们会喜欢这个功能的。呼叫路由功能可帮助用户创建一个列表,这个列表中全部是可以找到用户企业的联系方式,在呼叫导入语音邮件前,列表中的电话会被依次拨通。例如,假设办公室电话响了两次,在电话第三次响起的同时,指定员工的手机就会开始收到转接请求,到电话铃第五次响起的时候,指定员工家里的电话就会响起来。如果列表中的电话全部拨完了,那么呼叫者最终就会被转入用户的语音信箱。

3、语音邮件转换

语音邮件功能会把用户的语音信息转述为文本信息,然后再将信息发送到电子邮箱中。用户再也不需要担心字迹潦草的名字,数字和地址了,而是可以在闲暇时轻松的到电子邮箱里进行查看。用户还可以对所有的语音信件进行编写,删除和搜索操作。

4、电话彩铃

如果公司的电话经常需要呼叫者等待,那么这一功能就大有用处了。让呼叫者听到枯燥的嘟嘟声或是一片沉默都不一件令人愉快的事。彩铃功能可以让用户选择呼叫者乐意听到的音乐。

5、带宽利用及呼入/呼出电话详细报告

作为一项业务,数据追踪可告诉用户公司的时间和精力应该花在哪里。一个托管型云VoIP服务可提供带宽利用信息,这些信息可以让用户查看一段时期内的数据使用情况。呼入与呼出电话的详细报告则可以让用户了解公司所有的通话记录,包括通话时长,呼出者,接听者以及电话呼叫的成本。

VoIP的应用已经十分广泛,尤其是中小企业领域,然而VoIP的价值和功能并没有完全发挥,很多企业在使用过程中忽视了VoIP最具价值的适用功能,这不仅是企业的损失,也是VoIP自身价值的忽略。

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