IP Office进驻全球最大麦当劳叔叔之家

2015-01-03 编辑 94

Hi~ALL,虽然*近发生的福喜食品安全事件严重影响了大M和KFC在国人心中的声誉,但小i还是不忍淹没这则新闻,请怀着一颗相对平静的心,了解小i海外市场开拓案例。

 

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小i的海外军团已成功进驻位于美国芝加哥的*大麦当劳叔叔之家,它的进驻将加强对病童家庭的关照与支持服务,这也是芝加哥及印第安纳西北地区麦当劳叔叔之家慈善会和Avaya携手合作的杰作。

  小i提供的移动办公应用,将病童家属的座机与手机连接,通过座机号码自动呼叫手机,病童家属可以利用这些功能保证自己即便离开孩子卧室也不会漏接任何重要电话。

  依靠小i内置的中央会议桥,芝加哥地区四个麦当劳叔叔之家、以及本地牧师会办公室的全体员工都可以根据需要灵活召开电话会议,加强各自之间的协作。

  除此以外,小i能与慈善会使用的酒店软件无缝协作,协助保持各种基本业务的顺利运转,例如家政、维护、设备管理和安全的顾客入住/退房等。

  与小i共同进驻的麦当劳叔叔之家的还有Avaya 4500系列以太网交换机及边缘数据设备,他们用于承载语音呼叫,还支持互联网访问。病童家属可以考察孩子的病况和查看电子邮件,而在麦当劳叔叔之家进行门诊治疗的孩子则能利用互联网来跟上学校课业,或者和朋友交流。

 

“Avaya ip office 通信系统,让每个家庭轻松关心孩子的健康状况成为可能,我们的客户可以轻而易举的同密友保持联系并满足职员的需求,Avaya ip office让我们的员工和志愿者通力合作,从而使我们服务发挥效益,我们正不断地向新的通信领域迈进。”

--RMHC-CNI副总裁 玛丽 艾格尼斯·拉瓜坦

延伸阅读

什么是“麦当劳叔叔之家”

“麦当劳叔叔之家”的成立目的是为患病留院的儿童及其家人提供一个暂居所。当孩子在医院接受治疗期间,其家人可以入住这个舒适的家园,他们既可以享用家居的设施,休憩、煮食,同时又可以与其他病童家人互勉互助,彼此支持。

1973年 第一间麦当劳叔叔之家在宾夕法尼亚洲费城设立,截止现在, 这个国际性的组织早已遍佈世界共二十八个国家,自成立的廿七年来,“麦当劳叔叔之家”服务了超过三百万个家庭。每天晚上於世界不同角落,“麦当劳叔叔之家”均有四千间房间开放,为病童家庭提供一个距离医院只有数分钟路程的“ 临时家园 ”。香港的麦当劳叔叔之家是全亚洲首间麦当劳叔叔之家。