解决方案&服务

Q:在GXV3240/GXV3275上,在哪里可以找到Google Play?

A: GXV3240/GXV3275默认的固件不包括Google Play,但是用户可以在GS Market下载Google Play,安装好Google Play后,就可以像在任何Android设备上使用。但是,我们不能确保一定适用,如果该应用不适用于GXV3240/GXV3275的话。

Q: GS Market应用在哪些地方?

A: GS Market为用户提供下载和安装由潮流网络开发或潮流已经认证能够在GXV3240/GXV3275上使用的第3方开发的apps的平台。同时,可以在GS Market 上维护和更新在GXV3240/GXV3275专用的apps。

Q: GXV3240/GXV3275如何运行Android apps

A: 目前有几种方法可以在GXV3240/GXV3275上运行Android apps。

  1.用户可以在GS应用市场下载潮流网络已认证的apps。

  2.若安装了Google Play,可以在Google Play下载或购买apps。没安装的话,可以先在GXV3240/GXV3275的GS应用市场下载和安装Google Play,然后根据说明设置Google Play账号。

  3.可以在通过SD卡或U盘安装。

Q: GXV3240/GXV3275的Android版本是哪个版本?

A: Android 4.2.2。

Q:如何安装 Google Play?

A: 在GXV3240/GXV3275上安装Google Play的步骤如下:先在GS应用市场上下载"Google Play",安装好后,打开“Play Store”并按照说明设置Google Play.的账号即可。

Q:GXV3240/GXV3275支持的蓝牙是?

A: 蓝牙 version 2.0 + EDR

  -数据传输率:3Mbit/s

  -应用程序的吞吐量:2.1Mbit/s

Q: GXV3240/GXV3275使用的蓝牙栈及版本分别是?

A: Bluedroid stack,Android 4.2正式版本

Q: GXV3240/GXV3275 话机,通过蓝牙使用实现哪些应用?

A: -导入和导出联系人

  -传图片和视频

  -蓝牙耳机

  -匹配和连接 Android 设备

  -输入设备:蓝牙键盘和蓝牙鼠标

Q:GXV3240/GXV3275最多可以存储多少条联系记录,多少条信息和多少个联系人?

A: GXV3240/GXV3275最多存储1000条联系人信息和1000条通话记录。

Q:在GXV3240/GXV3275话机上,如何查看内存信息和使用情况?

A: 两种方式 :1:路径:设置 -> 应用

          2: 路径:设置-> 存储

Q:GXV3240/GXV3275如何卸载apps?

A: 可以通过下面的几种方法实现

1.通过GS Market 或其他能够下载和安装apps的平台。

2.通过路径:设置 -> 应用,点击想要删除的apps,然后点击“卸载”。

3.通过路径:设置-> 存储 -> apps,点击想要删除的apps,然后点击“卸载”。

Q: GXP2200的LCD屏幕待机一段时间后就会变暗,?

A: GXV3240/GXV3275话机的屏幕超时默认设置为3m,3m过后,LCD屏幕就会关闭。

  改变屏幕超时的路径为:设置-> 显示 -> 屏幕超时

Q: GXV3240/GXV3275话机如何进行屏幕截图,截图会存储到哪里?

A: 截图:按住MENU键大约3s就可截取当前屏幕。

存储路径:文件管理器 -> Internal Storage -> 图片 -> 截图

Q:如何打开DND(免打扰),为什么启动了DND后还是会收到DND提示铃?

A:启动DND的路径为:状态栏->系统设置,点击DND即可启动或关闭DND。当启用DND时,所有来电均不振铃。默认情况下,当有来电时,话机就会产生一个提示振铃。关闭提示振铃为路径:web GUI->高级设置->通话设置:禁用DND提示音。

Q:从 non-GS Market 下载的apps是竖屏模式,怎么办?

A:路径:菜单 -> 设置 ->显示-> 屏幕横屏,把apps设置成横屏模式。

Q:如何查看GXV3240/GXV3275的系统信息(固件版本,android 版本等)

A: 查看系统系统信息的路径为:设置->关于话机。

Q:如何蓝牙匹配Android 手机和GXV3240/GXV3275来共享联系人信息?

A: 1.蓝牙匹配和连接Android 手机和GXV3240/GXV3275话机。

  2.Android 手机通过蓝牙共享名片。

  3.GXV3240/GXV3275话机接收vcf文件。 

  4.点击vcf文件,导入到联系人。           

Q:如何把话机GXV3240/GXV3275的联系人共享给其他设备?

A: GXV3240/GXV3275 支持几种方式的共享:

1.联系人->导出,把联系人的信息导出到不同类型的文件上(XML/CSV/VCard),然后保存到SD 卡或U盘上,或者通过邮件共享文件。

2.在联系人里,选择已存储的联系人,按下Menu键,在弹出的选项中,点击“发送联系人”,通过蓝牙把这个指定的vcf文件传给已匹配的设备。

Q: GXV3240/GXV3275输入完后,如何隐藏屏幕键盘?

A: 按下返回键。

Q:在“下载”app里找不到已经下载的或已安装的apps

A: 在GXV3240/GXV3275浏览器上下载的PDF文件或图片被存储在内存上。可以通过路径:设置-> 应用程序,管理已下载/安装的apps。

Q: GXV3240/GXV3275通话时,若LCD显示的不是呼叫界面,如何再次进入呼叫界面?

A:若想重新进入通话界面,有2种方法

  方法一:滑下 GXP2200的状态栏并点击“通话状态”。

  方法二:进入主菜单,点击“电话”,选择正在通话的账号。

Q: GXV3240/GXV3275如何设置呼叫转移?

A:话机路径:设置->账号个性化-> 选择账号->呼叫转移类型。打开呼叫转移类型,选择呼叫类型(无条件、根据时间、其他);

Web页面路径:GUI界面 -> 账号 x -> 通话设置。

Q:在通话时,如何切换声道?

A:手柄通话时,可按HEADSET键切换到耳机模式,按IP电话机|视频会议|语音网关|IPPBX|Grandstream键切换到免提模式;耳机通话时,可摘起手柄切换到手柄模式,按IP电话机|视频会议|语音网关|IPPBX|Grandstream键切换到免提模式;免提通话时,可可按HEADSET键切换到耳机模式,摘起手柄切换到手柄模式。如果用的是蓝牙耳机(仅限于GXP2140/GXP2160),那可以点击BT On/BT Off 来打开/关闭音频。

提示:若使用蓝牙耳机,请先确保蓝牙耳机已匹配。

Q:通过蓝牙匹配iPhone 和GXV3240/GXV3275是否支持蓝牙匹配吗?

A:支持。如果想了解更多关于GXV3240/GXV3275的蓝牙的信息,请参考GXV3240 Bluetooth Guide和GXV3275 Bluetooth Guide

Q:什么是RJ9耳机, EHS 耳机 和Bluetooth 耳机,GXV3240/GXV3275兼容吗?

A: 请点击这里连接到GXV3240/GXV3275兼容的耳机列表。

Q:GXV3240/GXV3275 的桌面可以设置多少个主屏幕界面?每个主屏幕界面可以设置不同的背景吗?

A: 默认有3个,但用户可以添加到9个。方法为:在待机界面,点击菜单按钮,选择“预览”;在弹出的对话框,点击“添加”。所有的主屏幕只能使用相同的背景。

Q桌面的空白处放置不了小工具?

A:不同小工具可能占用不同的空间。有些可能占用1x5 的空间,有些可能占用4x4的空间。

Q想删除主屏幕界面,但一直操作失败?

A:请先把该主屏幕界面的快捷方式或小工具删除。

Q: 天气预报支持设置几个城市?可以设置多个城市的天气预报吗?

A:可以添加5个城市。但都是显示同一个城市的天气情况。

Q:话机可以IP拨号,但是接收不到IP呼叫?

A: 可能的原因有:

  1.路径:web GUI->高级设置->基本设置,选项“使用随机端口”为 “是”,请把该选项该为“否”。

  2.可能这2话机不在同一LAN。

Q:话机听到振铃后,摘机却听不到声音?

A:请检查话柄曲线是否已正确连接到话柄接口(而不是耳机接口)。或者看看接口是不是松了。

Q:如何把我的音乐设置为话机铃声?

A: 在GXV3240/GXV3275话机上, 设置 -> 声音 ->点击“话机铃声” ->选择定制铃声 ->选择音乐;同时打开音乐应用程序,点住歌曲大约3s后按下菜单按钮,选择“设置为话机铃声”。

Q:GXV3240/GXV3275的状态栏已显示网络连接,但屏幕却显示“NO IP”?

A:若是在同一LAN里,那很有可能发生IP冲突了,如果这样,请联系你的网管;若网络环境改变了,重新获取IP需要一些时间。

Q: GXV3240/GXV3275已启动蓝牙,但其他蓝牙设备却扫描不到?

A:请到路径: 设置 -> 网络 -> 蓝牙设置,检测是否已经打开了蓝牙。

Q:能否改变GXV3240/GXV3275屏幕默认的账号界面的大小?

A:能。账号界面有3个大小,分别为:2个账号,4个账号,6个账号。

  --删除默认的账号界面:在待机界面,长按默认的账号界面,当出现垃圾回收站时,入垃圾回收站即可删除。

  --添加新的账号界面:按MENU按键,选择“编辑小工具”;把相应的账号小工具拖到主屏幕。

Q:当使用Skype, Pandora, YouTube 或其他第3方apps时,摘机时,都会蹦出默认的拨号音;使用第3方apps时能否关掉默认的拨号音?

A: GXV3240 / GXV3275状态栏->系统设置,点击“已启动”(最右边的图标),切换成禁用模式。禁用手柄后,当第三方应用程序运行时,拿起手柄后,声音将会使用手柄通路传出;挂机后,音频通道将会自动切换到扬声器。

Q:GXV3240/GXV3275支持设置应答模式为:paging/intercom call

A:支持。设置路径为:web GUI->账号->通话设置,“自动应答选项”选择“paging/intercom 时自动应答”。