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IP电话BLF按键的使用

2016-09-08 root 1180

 BLF即Busy Lamp Field的简写。此项功能主要用于前台秘书的控制电话,通过恰当的配置,前台秘书可以了解其电话的BLF带灯按键的亮灯方式了解分机的使用情况。BLF状态一般包括:

BLF.jpg

        BLF指示灯含义

这样,当前台秘书在接到致电,要求转接某一分机时,如发现分机繁忙则可以客气的告诉对方目前分机正忙。而同时,转接的过程中也可以通过监视对应分机是否长时间处于“振铃”状态而无人接听,此时,前台秘书可以接回这个电话的控制权并告诉致电人“当前致电分机的主人可能不在电话旁”,从而给致电人很好的通话服务体验。